Chính Sách Bảo Mật Của 7m live2 – Dữ Liệu Của Bạn

Tại 7m live2, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư của bạn — không phải của chúng tôi. Chính sách bảo mật này được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng, không vòng vo, để bạn hiểu đúng và đủ về cách dữ liệu của mình được xử lý khi sử dụng nền tảng 7m live2 tại địa chỉ 7mlive2.com.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng dịch vụ của 7m live2, bao gồm:

• Người dùng truy cập website 7mlive2.com từ trình duyệt trên máy tính hoặc điện thoại.
• Người dùng cài đặt và sử dụng ứng dụng di động 7m live2 trên hệ điều hành Android hoặc iOS.
• Người dùng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua live chat, email hoặc các kênh chính thức khác.
• Người truy cập trang web nhưng chưa đăng ký tài khoản (áp dụng cho phần dữ liệu kỹ thuật và cookie).

Chính sách này không điều chỉnh các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết được đặt trên nền tảng 7m live2. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

7m live2 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập:

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

7m live2 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau — và chỉ các mục đích này:

• Vận hành tài khoản: Đăng ký, đăng nhập, khôi phục mật khẩu và quản lý hồ sơ người dùng.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận nạp tiền, xử lý yêu cầu rút tiền, ghi nhận lịch sử giao dịch.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền và xác nhận người chơi đủ 18 tuổi trở lên.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật.
• Phát hiện gian lận: Phân tích hành vi để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi chính sách quan trọng.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, tiền thưởng mới — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

7m live2 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu tại 7m live2 đều có căn cứ pháp lý rõ ràng:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký, bao gồm vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính (KYC), lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và người dùng khác trên nền tảng.
• Sự đồng ý của người dùng: Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi — chỉ khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

7m live2 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác — chỉ nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và ID tài khoản được chia sẻ với các nhà phát triển game để cung cấp trải nghiệm chơi và tính năng jackpot liên server.
• Đơn vị xác minh danh tính: Dữ liệu KYC được xử lý bởi đối tác xác minh danh tính độc lập, hoạt động dưới thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
• Cơ quan pháp luật: 7m live2 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra hoặc tòa án.
• Kiểm toán độc lập: Dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) có thể được chia sẻ với đơn vị kiểm toán để xác nhận tính công bằng của hệ thống game.

Tất cả các đối tác được liệt kê đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với 7m live2, cam kết chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền và áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương.

6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

7m live2 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua trình duyệt hoặc bảng cài đặt cookie trên website 7m live2. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

7. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

7m live2 triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 7m live2 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm một chiều bằng bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát bất thường: Hệ thống tự động cảnh báo khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, địa chỉ IP không quen hoặc hành vi giao dịch bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 7m live2 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi cần thiết cho công việc, và toàn bộ truy cập đều được ghi log.

Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 7m live2 sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng với hướng dẫn xử lý cụ thể.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

7m live2 chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền.
• Lịch sử cá cược: Lưu trữ 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và kiểm toán nội bộ.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 1 năm kể từ ngày kết thúc ticket hỗ trợ.
• Dữ liệu kỹ thuật (log IP, thiết bị): Lưu trữ 90 ngày phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Xóa trong vòng 30 ngày sau khi tài khoản đóng, ngoại trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc phải giữ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược — tùy loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý.

9. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng 7m live2, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu qua email support@7mlive2.com hoặc qua live chat trực tiếp trên nền tảng. 7m live2 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10. Trẻ Em & Giới Hạn Độ Tuổi

Dịch vụ của 7m live2 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), 7m live2 xác nhận ngày sinh của người dùng để đảm bảo tuân thủ quy định. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa vĩnh viễn.

Nếu bạn cho rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên 7m live2, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@7mlive2.com để được xử lý khẩn cấp.

11. Liên Hệ & Khiếu Nại Về Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 7m live2 xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@7mlive2.com — phản hồi trong 24 giờ làm việc.
• Live chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng 7m live2 — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc. Nếu bạn không hài lòng với cách giải quyết, bạn có quyền báo cáo với cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.